2.06 consumo y reclamaciones (20 horas)

Qué hay que saber

Edad

Mayores de 18 años

Duración

20 horas

Organiza

Servicio de Igualdad. Casa de La Mujer

Idioma

Castellano

De qué va

CONTENIDOS: DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. ¿CÓMO RECLAMAR?: Hojas de reclamaciones, hojas de reclamaciones en materia de turismo, arbitraje de consumo y Junta arbitral del transporte. ALQUILER DE VIVIENDA. Contrato de alquiler de vivienda ¿qué hay que saber para alquilar una casa? COMERCIO ELECTRONICO. Phishing- fraudes bancarios. El derecho de desistimiento en las compras fuera de establecimiento mercantil. CONTRATOS DE SUMINISTROS (I): Contratar suministros de luz y gas, y cómo reclamar. CLASE PRÁCTICA: Se impartiría una clase eminentemente práctica sobre los temas impartidos en los talleres 1 a 4. CONTRATOS DE SUMINISTROS (II): Contratar suministros de agua y telefonía, y cómo reclamar. Servicios de estética y otros cuidados corporales: Consejos y recomendaciones. CONTRATOS DE SERVICIOS FINANCIEROS: Consejos básicos y cómo reclamar. CONTRATOS DE SEGUROS: Consejos básicos y cómo reclamar. VIAJES: Consejos y como reclamar en viajes por ferrocarril, avión, autocar y barco. CLASE PRÁCTICA: Se impartiría una clase eminentemente práctica sobre los temas impartidos en los talleres 6 a 9. SERVICIOS DE ESTÉTICA Y OTROS CUIDADOS CORPORALES: recomendaciones y consejos 15 PLAZAS

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